ANALISIS
PROSES BISNIS
PO.
WIJOYO
Disusun oleh :
Khayun Pujo Wijoyo
STMIK
GANESHA
BANDUNG
KATA PENGANTAR
Puji
syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya,
untuk saya mengerjakan makalah ini, yang berjudul: “PO. Wijoyo”.
Makalah ini kami susun sebagai tugas mata kuliah Pengantar Bisnis. Kami menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran dari
semua pihak yang bersifat membangun selalu kami harapkan demi kesempurnaan makalah ini.
Selesainya penyusunan makalah ini berkat bantuan dari berbagai pihak.
Oleh karena itu, pada kesempatan ini kami ucapkan terima kasih dan penghargaan
setinggi-tingginya kepada yang terhormat Ibu
Ratna Komala Putri, SE selaku Dosen mata kuliah Pengantar Bisnis.
Bandung, 23 April 2013
ABSTRAK
PO.
Wijoyo adalah sebuah perusahaan transportasi Bus (Angkutan Umum), yang berasal
dari Kebumen, Jawa Tengah,namun untuk kantor-kantor cabang juga ada yang di
kota-kota besar lain, seperti Bandung, Tasikmalaya, Cilacap, Ciamis, Bekasi,
Kediri, Magelang, dan Purwokerto. PO.
Wijoyo melayani AKDP (Antar Kota Dalam Propinsi),dan AKAP (Antar Kota Antar
Propinsi). Dengan lebih mengutamakan pelanggan PO. Wijoyo hanya menyediakan
sedikit armada Bus Ekonomi, adapun Bus Ekonomi juga kebanyakan menggunakan AC.
Dengan strategi yang demikian, diharapkan akan menrik minat pelanggan untuk
menggunakan jasa angkutan PO. Wijoyo. Karena dimasa sekarang, pelanggan jauh
lebih mementingkan kenyamanan, walaupun harga lebih tinggi sedikit. Adapun
pesaing-pesaing yang menjadi Follower
PO. Wijoyo, seperti PO. SARI MANIS, dan PO. IKAN MAS yang akhir-akhir ini juga
mulai mengikuti strategi PO. Wijoyo.
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Pada dasarnya kita sebagai manusia modern dan di
zaman globalisasi ini sudah bukan hal asing dengan yang namanya kendaraan. Maka
saya sebagai penyusun makalah ini ingin mengungkapkan tentang analisis proses
bisnis yang ada di pikiran saya, mungkin bisa disebut juga sebagai khayalan
saya.
Maka dari itu saya akan membahas tentang analisis
proses bisnis Persahaan Jasa transportasi umum, lebih tepatnya Bus yang akan
saya beri nama PO. Wijoyo.
ANALISIS
KASUS
2.1 Sejarah
Berdirinya PO. Wijoyo
Pada awalnya seorang
Mahasiswa yang bercita-cita berwiraswasta, dan Mahasiswa itu adalah Khayun Pujo
Wijoyo, dia sudah sejak SMP ingin menjadi seorang Pengusaha, namun dia belum
pernah terpikir secara matang untuk mendirikan Usaha apa. Sampai suatu ketika
dia pulang kampung untuk mudik lebaran, dia menaiki kendaraan umum, karena dia
malas untuk berkendara saat musim lebaran, pastinya akan lelah diperjalanan,
karena macet. Sebenarnya dia tidak berniat untuk menggunakan Bus, tapi karena
tiket Kereta Api, jadi terpaksa dia harus menggunakan Bus. Khayun berfikir
bahwa menggunakan Bus akan lama diperjalanan, dan akan membosankan. Tapi
pikiran itu semua terbantahkan setelah
dia menggunakan Bus itu, dia salut terhadap pelayanan yang diberikan oleh
perusahaan Bus itu.
Singkat cerita dia
sudah dewasa, dan suatu ketika ada seorang teman yang meminjami dia modal untuk
mendirikan sebuah perusahaan, dan akhirnya dia memutuskan untuk membuat
perusahaan Bus PO. Wijoyo. Hingga saat ini, PO. Wijoyo memiliki sekitar 30
armada Bus, baik yang berukuran sedang atau yang berukuran besar.
2.2 Visi,
Misi, dan Tujuan Perusahaan.
1. Visi
Visi PO. Wijoyo adalah memberikan
transportasi yang berkualitas kepada masyarakat.
2. Misi
Misi PO. Wijoyo adalah ingin menjadi leader untuk bidang transportasi umum.
3. Tujuan
Menjadi perusahaan yang lebih besar
lagi, dan berekspansi ke bidang lain.
2.3
Struktur Organisasi PO. Wijoyo
2.4
Lingkungan Internal Perusahaan
2.4.1 Segmentation, Targeting, Positioning
1. Segmentation
Segmentasi
pasar berdasarkan demografis dan psikografis. Segmentasi pasar berdasarkan
demografis terdiri atas usia dan penghasilan. Sementara segmentasi pasar
berdasarkan psikografis yaitu gaya hidup karena gaya hidup masyarakat Indonesia
sudah berubah, dan lebih menutamakan kenyamanan. Sehingga segmentasi PO. Wijoyo
adalah menengah ke atas.
2. Targeting
Target
PO. Wijoyo adalah semua kalangan, khususnya yang sering bepergian menggunakan
angkutan umum.
3. Positioning
Hal yang ingin diterapkan pada
konsumen adalah transportasi yang aman dan nyaman.
2.4.2
Bauran Pemasaran
1. Jasa
PO.
Wijoyo menyediakan pelayaanan yang memuaskan untuk pelanggan, karena PO. Wijoyo
menyediakan rute yang lumayan banyak, seperti: Bekasi-Cilacap (PP), Bandung-Ciamis
(PP), Bekasi-Tasikmalaya (PP), Purwokerto-Kebumen (PP), Bandung-Magelang (PP),
Purwokerto-Kediri (PP).
2. Harga/Tarif
PO.
Wijoyo memiliki berbagai tariff, tergantung pada kelas, dan tujuannya, berikut
adalah daftar tarifnya:
*Bekasi-Cilacap
@Binis AC: Rp. 135.000,-
*Bandung-Ciamis
@Bisnis AC: Rp. 65.000,-
@Ekonomi: Rp. 30.000,-
*Bekasi-Tasikmalaya
@Bisnis AC: Rp. 130.000,-
*Purwokerto-Kebumen
@Ekonomi: Rp. 10,000,-
*Bandung-Magelang
@Bisnis AC: Rp. 85.000,-
*Purwokerto-Kediri
@Bisnis AC: Rp. 120.000,-
@Ekonomi AC: Rp. 65.000,-
@Ekonomi: 40.000
3. Tempat
PO.
Wijoyo memiliki kantor pusat di Kebumen, Jawa Tengah. PO. Wijoyo juga memiliki
agen-agen resmi diberbagai kota, untuk memudahkan calon penumpang untuk menaiki
armada PO. Wijoyo.
4. Promosi
Promosi yang dilakukan
dengan melaui media cetak, dan Jejaring social.
Untuk dimedia cetak
kami mengiklankan melalui Koran lokal setiap satu bulan sekali atau dua bulan
sekali di hari jum’at, karena biasanya masyarakat akan bepergian, atau pulang
kampung saat hari libur tiba, yakni akhir pekan. Dan untuk di jejaring sosial
kami menggunakan jejaring yang sedang trend dikalangan masyarakat, misalnya
Facebook, Twitter.
2.5 Lingkunan Eksternal
Perusahaan
2.5.1
Lingkungan Jauh
1.
Politik
1. Surat Izin Usaha.
2. Tanda daftar perusahaan Perseorangan.
3. Surat keterangan domisili perusahaan.
4. Permintaan pendaftaran merek untuk permintaan merek jasa.
5. Petikan keputusan Bupati Kebumen tentang izin gangguan.
2. Ekonomi
Situasi ekonomi Indonesia
yang kurang bagus dan kurang stabil berpengaruh pada perusahaan ini.
3.
Sosial
Kondisi demografi yang mempengaruhi usaha ini adalah faktor
Usia dan penghasilan, sedangkan kondisi sosial yang
4.
Teknologi
Teknologi yang maju secara pesat saat ini, sangat mendukung perusahaan
ini.
2.5.2
Lingkungan Dekat
a.
ancaman masuk pendatang baru
Ancaman pendatang baru
untuk perusahaan ini tidak terlalu besar, karena PO. Wijoyo memberikan
palayanan yang baik untuk pelanggannya, dan tarif yang dikenakan pun tidak
terlalu mahal. PO. Wijoyo juga memiliki rute-rute tujuan yang cukup strategis.
b.
persaingan sesama perusahaan
Di Kebumen sendiri, PO.
Wijoyo memiliki dua perusahaan Bus yang juga memiliki rute yang kebanyakan
hampir sama. Walaupun mereka belum bisa mengimbangi kualitas dari pelayanan PO.
Wijoyo.
2.6 Identifikasi faktor internal dan eksternal
perusahaan
2.6.1 Faktor Internal
1. Kekuatan
a. Armada
PO. Wijoyo memiliki sekitar 38 armada bus, 28 bus besar dan 10 nya
adalah bus ukuran sedang yang melayani Antar Kota Dalam Propinsi (AKDP). Di dalam bus kelas Bisnis AC, PO. Wijoyo
melengkapinya dengan AC, Televisi, DVD, Karaoke, Smoking Area, dan toilet di
beberapa armada. Untuk yang kelas Ekonomi AC, PO. Wijoyo melengkapinya dengan
AC, Televisi. Dan untuk yang kelas Ekonomi PO. Wijoyo hanya melengkapinya
dengan DVD dan Radio.
b. Kru Armada
PO. Wijoyo hanya
mempekerjakan orang-orang yang profesional dibidangnya. Bagi kru yang
melanggar, misalnya menjalankan bus dengan ugal-ugalan, atau menetapkan tarif
tidak sesuai dengan aturan (Ekonomi), akan dikenakan sanksi.
c. Tarif
Tarif PO. Wijoyo
terbilang terjangkau, karena dari daftar harga-harga diatas, itu sudah termasuk
makan di Restoran khusus untuk PO. Wijoyo saat berhenti di Rest Ares khusus
yang telah ditentukan. Penumpang hanya cukup menyerahkan bukti tiket naik bus
PO. Wijoyo untuk bisa makan, dan minum di restoran itu.
d. Jaringan Luas
PO. Wijoyo memiliki
kantor pusat di Kebumen, dan beberapa kantor cabang, seperti di Bekasi,
Bandung, Tasikmalaya, Ciamis, Purwokerto, Cilacap, Kediri, dan Magelang. PO.
Wijoyo juga memiliki agen-agen bus
disepanjang rute-rute bus, untuk memesan tiket, dan pemberhentian bus.
2. Kelemahan
a. Rute
Rute yang dilalui PO.
Wijoyo hampir sama dengan rute Kereta Api. Jadi terkadang pelanggan lebih
memilih kereta api dulu.
b. Gaji kru bus Ekonomi
Gaji kru bus Ekonomi
masih menggunakan sistem kejar setoran, jadi terkadang masih sering mendapat
laporan dari penumpang, kalau bus PO. Wijoyo Ekonomi sering menaik turunkan di
sembarang tempat, tapi untuk sampai saat ini tidak ada laporan PO. Wijoyo Ekonomi
suka Nge-Tem.
— Peluang
a. Berekspansi
PO. Wijoyo bisa menyediakan perluasan usaha, seperti yang telah
dirintis, yaitu membuat restoran sebagai Rest Area dan tempat makan untuk
penumpang atau untuk umum.
— Ancaman
a. Tingkat Persaingan
Persaingan dalam bidang jasa transportasi khususnya yang melayani
rute AKAP bisa dibilang luamayan, karena bukan hanya kendaraan bus saja, tapi
ada travel, kereta api, dll.
KESIMPULAN
Jadi, kesimpulannya adalah bahwa PO. Wijoyo
adalah sebuah perusahaan tronsprtasi yang berasal dari Kabupaten Kebumen, dan
memiliki beberapa kantor cabang dibeberapa lokasi. Tujuan utama dari PO. Wijoyo
adalah Menjadi
perusahaan yang lebih besar lagi, dan berekspansi ke bidang lain. Karena PO.
Wijoyo ingin memberikan kepuasan terhadapn pelanggan.
